Hướng dẫn giao nhận hàng

Sau khi bạn hoàn thành các bước mua hàng. Khoảng bao lâu thì bạn nhận được hàng?

Như bạn đã biết, tất cả hàng hoá sẽ được vận chuyển ở Việt Nam bằng đường bộ họăc hàng không. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của Quý khách mà thời gian nhận hàng sẽ có sự thay đổi. Trung bình đối với một đơn hàng trực tuyến, Quý khách sẽ nhận được hàng sau 2-5 ngày làm việc (không áp dụng cho dòng sản phẩm MeMIX và các đơn hàng đặt riêng). Thời gian sẽ lâu hơn nếu bạn đặt hàng hoặc thời gian vận chuyển vào thứ 7, chủ nhật. Với một số trường hợp cá biệt, hàng có thể bị chậm do:

– đơn hàng lớn, chúng tôi cần thời gian để sản xuất và sẽ thông báo trước, sau khi nhận được đơn hàng;

– Chuyến bay, tàu bị delay;
– Gặp trục trặc với bên thứ 3, là công ty vận chuyển được Hanvico thuê dịch vụ.

Lưu ý : Trong trường hợp này chúng tôi sẽ thông báo và mong sự hợp tác chờ đợi từ phía bạn.

 – Trong một số trường hợp giao hàng chậm ảnh hưởng đến khách hàng, Hanvico chấp nhận việc hủy nhận hàng của khách hàng, trừ một số trường hợp có thỏa thuận riêng với khách hàng trong hợp đồng.

– Trong trường hợp khách hàng hủy nhận hàng vì lý do giao hàng chậm, trong vòng tối đa 30 ngày kể từ ngày khách hàng đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng, Hanvico sẽ trả lại tiền cho khách hàng.

Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline: ………. để được bộ phận chăm sóc khách hàng tư vấn cụ thể.

Liên hệ